Aviso legal y política de privacidad

1. Datos de Identificación de la Empresa 

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), a continuación se indican los datos de la empresa titular del sitio web https://ttlpartner.es/: 

2. Condiciones de Uso 

El acceso y uso del sitio web https://ttlpartner.es/ implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones de uso que se detallan a continuación. El cliente se compromete a utilizar el sitio web de acuerdo con la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres, así como a no realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar los servicios ofrecidos en el sitio web. 

El acceso al comercio electrónico de este sitio web está restringido a clientes registrados. Para realizar el registro, los clientes deberán rellenar los campos requeridos en el formulario para la creación de una nueva cuenta, que incluye datos de contacto y relativos a las características y ventas de la compañía a la que representan. Estos datos serán utilizados por Teknoservice con la finalidad de evaluar el descuento que será aplicado, respecto de los precios al consumidor, a las compras realizadas por el cliente. 

Para evaluar el descuento a ofrecer a cada cliente, se tendrán en cuenta tanto los datos y características de la compañía, como sus relaciones comerciales con Teknoservice. 

Una vez registrado, el cliente podrá acceder al catálogo de productos de Teknoservice, en el que se mostrarán los precios finales, con el descuento oportuno aplicado. 

3. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales 

Responsable del tratamiento: Teknoservice. 

Finalidad del tratamiento: Los datos personales recabados a través de la web se utilizarán para la evaluación del descuento que será aplicado al cliente, la gestión de las compras y pedidos, la atención al cliente, la oferta de productos, y el envío de comunicaciones comerciales si el cliente lo autoriza. 

Derechos del cliente: El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, el cliente puede enviar una solicitud a dpo@teknoservice.es. 

Si tienes preguntas o inquietudes acerca de nuestra política de cookies, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

5. Condiciones de Venta 

Las siguientes condiciones regulan la compra de productos a través de nuestra tienda online: 

Proceso de compra: El cliente podrá seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de compras. Una vez confirmada la compra, el cliente procederá a realizar el pago conforme a las opciones disponibles. 

Precios: Los precios indicados en la tienda online incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, que se calcularán durante el proceso de compra. 

Métodos de pago: Los clientes pueden pagar mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o cualquier otro método habilitado en el sitio web. 

Envíos: Los productos se enviarán al domicilio indicado por el cliente, de acuerdo con las tarifas y plazos especificados durante el proceso de compra. 

Devoluciones: El cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, conforme a la normativa de desistimiento. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones. 

6. Política de Devoluciones 

Se reconoce el derecho de desistimiento de los clientes considerados consumidores o usuarios conforme a lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, así como las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. 

Este derecho permite devolver el producto adquirido y obtener el reembolso del importe pagadosin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, siempre que se cumplan las siguientes condiciones estipuladas en la norma. 

6.1.Condiciones de desistimiento 

El derecho de desistimiento deberá ejercerse dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o la conclusión del servicio. 

El cliente podrá ejercer este derecho a través de contacto por correo electrónico a la dirección responsable.proyectos@teknoservice.es, indicando su deseo de desistir del contrato y proporcionando los datos de la compra. 

Confirmación: El equipo de Teknoservice verificará la solicitud y proporcionará al cliente una autorización de devolución, así como instrucciones sobre cómo devolver el producto. 

El producto deberá ser devueltodentro del plazo establecido, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en que se trate de un defecto de fábrica o error de Teknoservice. 

Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso del importe pagado, de acuerdo con los términos establecidos en la Ley. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. 

Excepciones: 

No se aceptarán devoluciones por los siguientes motivos: 

En el supuesto de que el cliente que ejercite el derecho de desistimiento haya dañado el producto debido a un mal uso, el valor del daño será detraído por Teknoservice de la cuantía a reembolsar. 

Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, se procederá a la emisión del reembolso. El reembolso se realizará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de ejercicio del desistimiento. 

6.2. Garantía 

Los productos vendidos están sujetos a la garantía estándar del fabricante, que cubre defectos de fabricación durante el periodo especificado por cada proveedor. Si el producto presenta un defecto fuera del plazo de devoluciones, puede hacerse uso de la garantía del fabricante. 

7. Propiedad Intelectual e Industrial 

El contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, software y bases de datos, está protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Teknoservice o de terceros. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos sin la debida autorización. 

8. Exoneración de Responsabilidad 

Teknoservice no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan derivarse del uso de la página web, ni de la disponibilidad y continuidad del servicio. Asimismo, Teknoservice no garantiza la ausencia de virus o elementos dañinos en el contenido de la web. 

Teknoservice no será responsable de los enlaces a otros sitios web que puedan aparecer en su página, ya que no tiene control sobre los mismos. 

9. Ley Aplicable y Jurisdicción 

El acceso y uso del sitio web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que derive del uso de este sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Sevilla, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores. 

10. Condiciones del Comercio Electrónico 

Los clientes que adquieran productos a través de este sitio web se comprometen a proporcionar información veraz y completa para la tramitación de los pedidos y la facturación. Además, Teknoservice se reserva el derecho de anular un pedido si se detectan errores o fraudes relacionados con la transacción. 

11. Modificaciones del Aviso Legal 

Teknoservice se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Dichas modificaciones serán aplicables desde su publicación en este sitio web.